EMPATIA JAKO PRZEWAGA KONKURENCYJNA BANKU RELACYJNEGO
WYWIAD Z PANIĄ ZOFIĄ JAKUBCZYK, PREZESEM ZARZĄDU MIĘDZYPOWIATOWEGO BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W MYSZKOWIE, KTÓRY UKAZAŁ SIĘ W GŁOSIE BANKOWOŚCI SPÓŁDZIELCZEJ
W świecie automatyzacji i bezosobowych procesów bankowych przewaga może leżeć w tym, co najprostsze: uważności i zrozumieniu. Zofia Jakubczyk, Prezes Zarządu Międzypowiatowego Banku Spółdzielczego w Myszkowie, tłumaczy, jak empatia przekłada się na decyzje, komunikację i codzienną pracę z klientem od seniorów po lokalnych przedsiębiorców. Z Anną Jarmuszkiewicz rozmawia także o spółdzielczych wartościach, realnym wpływie członków na bank i o tym, które sprawy muszą pozostać „twarzą w twarz”.
25.03.2026 14:08